Правила и помощь

rohub.gg — площадка для покупки и продажи игровых предметов Murder Mystery 2 в Roblox. Эти условия описывают работу аккаунта, баланса, инвентаря и обменов с ботами. Работу сайта организует администрация rohub.gg. По любым вопросам напиши в чат поддержки на сайте (значок чата в шапке сайта, нужен вход). Если войти не получается — менеджеру @rohub_manager в Telegram.

Перед регистрацией и оплатой ознакомься с условиями. Создавая аккаунт, ты принимаешь правила площадки. Если условия не подходят, не создавай новые заказы; вопросы по уже совершённым операциям можно передать поддержке.

Аккаунт

Для регистрации нужны ник на сайте, доступная тебе почта и пароль. Почта используется для подтверждения аккаунта и восстановления доступа. Не передавай пароль и коды подтверждения другим людям.

Для обмена с ботом нужно выбрать свой аккаунт Roblox. Перед встречей проверь его ник: бот принимает и выдаёт вещи именно этому аккаунту. Во время активной встречи сменить привязку нельзя. Пароль Roblox для привязки не нужен.

Баланс и оплата

Баланс используется для покупок на сайте. Пополнить его можно через «+» рядом с суммой баланса или на странице пополнения. До создания счёта показаны сумма зачисления, комиссия и итог к оплате.

• Криптовалюта0%
• Kaspi3%
• СБП3%
• Банковская карта5%

Комиссия начисляется к сумме, которую ты хочешь получить на баланс. Например, при пополнении на 100 ₽ способом с комиссией 3% итог составляет 103 ₽, а на баланс поступает 100 ₽. При оплате в другой валюте проверь курс и итог в форме. Банк, кошелёк или сеть могут взимать собственную комиссию.

Доступные способы и ограничения показаны на странице пополнения. Временно отключённый способ использовать нельзя. Зачисление происходит после подтверждения платежа платёжным сервисом, а не просто после перехода по ссылке обратно на сайт.

Пополнение и добавление в корзину не резервируют товар. Другой покупатель может приобрести предложение раньше. Баланс не является банковским вкладом; проценты на него не начисляются. Автоматический вывод денег на карту или кошелёк сейчас не подключён. Вопросы о возврате остатка рассматриваются по правилам возвратов.

Покупка

На странице предмета можно выбрать предложение игрока по цене. Перед оплатой сайт проверяет, что выбранные экземпляры ещё доступны и средств хватает. После успешной покупки сумма списывается с баланса, а предмет появляется в твоём инвентаре на сайте. Подтверждение от продавца не требуется.

Покупка на сайте и выдача в Roblox — разные действия. Купленный предмет можно оставить в инвентаре, снова выставить на продажу или забрать через обмен с ботом. Для выдачи нужен доступный бот и твоё участие в обмене. Сбой или отключение Roblox может задержать выдачу.

Сдача, продажа и получение вещей

Чтобы передать свои предметы на сайт, открой «Сдать боту», проверь Roblox-аккаунт и начни встречу. Перейди к назначенному боту и следуй подсказкам. После подтверждённого обмена принятые предметы появляются в инвентаре.

Продать можно доступный предмет из своего инвентаря: укажи цену за штуку и количество. Пока его не купили, предложение можно снять. Сумма продажи поступает на баланс продавца. Для новых предложений комиссия за продажу сейчас не удерживается. Моментального выкупа вещей площадкой нет.

Чтобы забрать вещь в Roblox, выбери её в инвентаре и подтверди получение. Выставленный предмет сначала сними с продажи. На время выдачи выбранные вещи недоступны для других операций. Если встреча не завершилась, проверь статус: повторяй выдачу только после окончания предыдущей.

Продолжительность встречи и ожидание до новой попытки показаны на экране. Истечение встречи само по себе не является продажей или списанием вещей. Если статус расходится с результатом обмена, обратись в поддержку, не создавая повторные заявки подряд.

Работа сайта и изменения правил

rohub.gg не связан с Roblox или разработчиками Murder Mystery 2 и не действует от их имени. Игровые предметы зависят от правил и доступности игры. Мы не обещаем доход от перепродажи или сохранение рыночной цены.

При технической ошибке, споре или подозрении на мошенничество операции могут быть ограничены на время проверки. Это не отменяет обязанность разобраться с оплаченными покупками и подтверждёнными остатками. Ошибки в учёте проверяются по истории операций и обменов.

Актуальная редакция правил размещается здесь с датой обновления. Новые условия относятся к будущим операциям и не отменяют обязательства по уже совершённым покупкам. Эти правила не ограничивают права, которые предоставлены пользователю применимым законодательством.

Этот раздел объясняет, какие данные используются при работе rohub.gg. Вопросы об обработке, исправлении и удалении данных можно направить в чат поддержки на сайте или менеджеру @rohub_manager в Telegram.

Какие данные нужны и зачем

• Аккаунт: ник, почта, хеш пароля, подтверждение почты и данные авторизации — для входа, защиты аккаунта и восстановления доступа.
• Roblox: ник, идентификатор и публичный аватар выбранного аккаунта — для его отображения и обмена с нужным игроком.
• Предметы и операции: инвентарь, объявления, покупки, продажи, встречи с ботами и результаты обменов — для учёта вещей и проверки ошибок.
• Платежи: сумма, комиссия, способ, номер счёта, статус и подтверждение платёжного сервиса — для зачисления баланса и разбора спорных операций.
• Технические сведения: IP-адрес, время и параметры запросов, ошибки и журналы сервера — для работы сайта, ограничения злоупотреблений и расследования сбоев.
• Обращения в чате на сайте: текст сообщений и фото, которые ты сам отправляешь в чат поддержки или в чат заказа, — для решения вопроса и выдачи заказа. Текст хранится в зашифрованном виде, приложенные фото удаляются через 90 дней, переписку видят только сотрудники поддержки.
• Обращения в Telegram: имя и идентификатор Telegram-аккаунта, текст сообщений и приложенные материалы, которые ты сам отправляешь менеджеру. Такая переписка также обрабатывается Telegram по его правилам.

Платёжные реквизиты вводятся в форме выбранного платёжного сервиса, а не в форме rohub.gg. Для обычной регистрации и привязки Roblox сайт не запрашивает паспорт, пароль Roblox, банковский PIN или коды доступа к банку.

Кто получает данные

Другие покупатели видят публичное имя продавца и его предложения, но не почту, баланс или пароль. У администрации есть доступ к сведениям, необходимым для обслуживания аккаунтов и проверки операций.

В работе сайта участвуют серверная инфраструктура, сервис отправки писем, Roblox и выбранный платёжный сервис. Им передаются сведения, необходимые для соответствующей операции: например, почта для письма или сумма и номер счёта для оплаты. При загрузке внешнего аватара или переходе на страницу оплаты соответствующий сервис также получает технические данные подключения.

Уведомления об оплатах, расхождениях в учёте и новых сообщениях в чате поддержки (ник и начало сообщения) отправляются администрации в закрытый Telegram-чат. Они могут содержать ник, идентификатор операции, суммы, статус, IP-адрес и сведения, необходимые для проверки ошибки. Это служебный канал, а не публичная лента покупок.

Правила обработки на стороне Roblox, Telegram, почтовых и платёжных сервисов определяются их собственными политиками. Данные также могут предоставляться по обязательному законному требованию.

Хранение и безопасность

Данные аккаунта сохраняются для его работы, а история платежей и обменов — для подтверждения баланса, принадлежности вещей, возвратов и разрешения споров. При запросе удаления учитываются незавершённые операции, необходимость проверки претензий и обязательные сроки хранения. В резервных копиях сведения могут сохраняться до обновления или удаления соответствующих копий.

Пароли сайта хранятся в виде хешей; для соединения используется HTTPS, доступ к служебным данным ограничен. Эти меры снижают риск, но не дают гарантии абсолютной защищённости. Не отправляй поддержке пароли, коды подтверждения, полный номер карты или CVC/CVV.

Как обратиться по своим данным

Можно запросить сведения о данных аккаунта, их копию, исправление, удаление или ограничение обработки в пределах применимого законодательства. Если обработка основана на согласии, его можно отозвать. Для защиты аккаунта потребуется подтвердить, что обращение отправлено его владельцем или уполномоченным представителем.

Напиши в чат поддержки на сайте и опиши запрос: так сразу понятно, с какого аккаунта он пришёл. Без входа напиши менеджеру в Telegram и укажи ник на сайте. Само сообщение в Telegram не подтверждает владение аккаунтом: для работы с данными потребуется дополнительная проверка. Удаление данных не выполняется одной кнопкой и не отменяет незавершённые расчёты. Если часть сведений необходимо сохранить, в ответе должны быть объяснены причины. Право обратиться в компетентный орган по защите данных сохраняется.

Пополнение баланса, покупка предмета и обмен с ботом — отдельные операции. Перед обращением проверь, на каком этапе возникла проблема: это поможет найти нужную запись.

Платёж не прошёл или баланс не обновился

Неоплаченный счёт не зачисляет баланс. Если деньги уже списаны, не оплачивай повторно: вернись на страницу пополнения и нажми «Проверить оплату». Если статус не изменился, пришли поддержке номер счёта, сумму, дату и чек. Зачисление проверяется по подтверждению платёжного сервиса; скриншот сам по себе его не заменяет.

Нужно вернуть неизрасходованный остаток

Напиши в чат поддержки на сайте (или менеджеру @rohub_manager в Telegram с ником на сайте). Укажи номер пополнения, сумму возврата и причину. Для возврата потребуется подтвердить связь с аккаунтом и платежом. Автоматический вывод баланса на карту или кошелёк не подключён: запрос проверяется вручную.

При согласованном возврате деньги направляются плательщику, как правило, исходным способом оплаты, если платёжный сервис его поддерживает. Возможность возврата, сумма и порядок подтверждаются по результатам проверки. Срок зачисления зависит от банка или сервиса. Комиссии не удерживаются произвольно: их учёт должен соответствовать условиям платежа и применимому законодательству.

Покупка не завершилась

Если предложение уже купили или сняли, оплатить его нельзя. Если списание отражено в истории, но предмета нет в инвентаре, передай номер покупки поддержке. При подтверждённой ошибке учёт исправляется; если оплаченную покупку невозможно исполнить, сумма покупки возвращается. Возврат на исходный способ оплаты рассматривается отдельно от восстановления баланса на сайте.

Предмет уже куплен или передан в игру

Успешная покупка переносит предмет в твой инвентарь на сайте. Отменить её как неоплаченный счёт нельзя. Если предмет не соответствует покупке, не может быть выдан или возникла другая проблема, обратись в поддержку. Требования о возврате рассматриваются с учётом состояния предмета, фактической передачи и прав пользователя по закону.

Не продавай и не передавай спорный предмет дальше до завершения проверки. Если подтверждена утрата вещи на стороне площадки, вопрос решается восстановлением предмета или возмещением. Для вещей, переданных постороннему аккаунту вне назначенной встречи, площадка не может самостоятельно отменить обмен в Roblox.

Отмена встречи с ботом

Завершение встречи останавливает дальнейшие обмены, но не отменяет уже состоявшийся трейд. При неудачной выдаче проверь итоговый статус и список выданных вещей: нельзя считать всю заявку неисполненной, если часть предметов уже получена.

Чужой платёж или покупка ребёнка без разрешения

Владелец платёжного средства или родитель может обратиться в поддержку с подтверждением платежа. Не требуется отправлять полный номер карты, банковский пароль или коды. Такой запрос проверяется отдельно, без автоматического отказа только из-за того, что товар цифровой.

Обращение в поддержку не лишает плательщика права оспорить операцию через банк или платёжный сервис. Если спор уже открыт, сообщи его номер, чтобы избежать двойного возврата.

Сайт использует локальное хранилище браузера — localStorage. Оно помогает сохранять вход, корзину и настройки между посещениями. Это не то же самое, что запись покупок на сервере.

• Данные входа позволяют не вводить пароль при каждом открытии сайта.
• Последняя использованная почта упрощает повторный вход.
• Корзина сохраняет выбранные предложения, но не резервирует их.
• Выбранная тема и кэш аватара сохраняют настройки отображения.
• Номер незавершённого платежа помогает вернуться к его проверке.

Эти записи могут оставаться в браузере до удаления сайтом, очистки пользователем или самим браузером. Окончание авторизации не означает автоматическое удаление всех локальных настроек. Очистка данных rohub.gg может потребовать повторного входа и сбросить корзину, но не удалит серверный баланс и купленные вещи.

В текущей версии сайта не подключены рекламные пиксели и счётчики Google Analytics или Яндекс Метрики. Внешние страницы оплаты и Roblox могут использовать собственные cookie — их настройками управляют соответствующие сервисы.

Управлять сохранёнными данными можно в настройках браузера, в разделе данных сайтов. На общем устройстве выходи из аккаунта и при необходимости очищай данные rohub.gg.

Правила площадки предусматривают регистрацию с 13 лет. До совершеннолетия пользоваться сервисом и совершать покупки нужно с ведома и согласия родителя или законного представителя. Если применимое законодательство или правила платёжного сервиса устанавливают более строгие ограничения, необходимо соблюдать их.

Сайт не запрашивает дату рождения при обычной регистрации. Отсутствие такого поля не является подтверждением возраста или разрешением на использование чужой карты. Платёж допустим только с разрешения владельца платёжного средства.

Родителям

Покупки на rohub.gg — игровые предметы, а не способ гарантированного заработка. Обсуди с ребёнком допустимую сумму расходов, проверь Roblox-аккаунт и объясни, что пароли и коды никому сообщать нельзя.

Если ребёнок создал аккаунт вопреки возрастным ограничениям, совершил платёж без разрешения или нужно прекратить использование сервиса, напиши в чат поддержки на сайте или менеджеру @rohub_manager в Telegram. Запросы по персональным данным направляются туда же.

Укажи ник или почту аккаунта, суть обращения и сведения о спорном платеже, если он был. Перед предоставлением информации или изменением доступа потребуется проверить связь заявителя с аккаунтом. Возвраты рассматриваются по правилам возвратов и применимому законодательству.

Продавай только свои вещи

Нельзя размещать украденные предметы, результаты взлома, обмана или дублирования через ошибки игры. Для выставления нужна доступная вещь в твоём инвентаре на сайте. Перед публикацией проверь название, вариант предмета, количество и цену за штуку.

Не обходи защиту

Запрещены подделка платежей и результатов обмена, попытки повторного зачисления одной операции, взлом аккаунтов, злоупотребление ошибками и создание лишних аккаунтов для обхода ограничений. Найденную ошибку сообщи поддержке, не используя её для получения денег или предметов.

Проверяй бота на сайте

Уважай других игроков

Нельзя выдавать себя за администрацию, обманывать покупателей, публиковать чужие данные, угрожать или использовать чужие платёжные средства без разрешения. Название продавца само по себе не подтверждает полномочия сотрудника сайта.

Если правила нарушены

Администрация может снять предложение или ограничить операции аккаунта на время проверки. Связанные с нарушением записи проверяются отдельно от остальных средств и вещей. Если считаешь ограничение ошибкой, отправь обращение с ником и описанием ситуации. Применение ограничений не отменяет права на рассмотрение обоснованной претензии.

Если платёж, покупка или обмен прошли не так, как ожидалось, напиши в чат поддержки на сайте (можно приложить скриншот) или менеджеру @rohub_manager в Telegram. Не повторяй оплату и не отправляй дополнительные вещи, пока результат предыдущей операции не выяснен.

Что приложить

• Ник на сайте и почту аккаунта; для обмена — также ник Roblox.
• Номер покупки, счёта или встречи, если он отображается.
• Дата, примерное время и часовой пояс.
• Сумма или названия и количество предметов.
• Краткое описание, чек, скриншот или запись экрана без паролей и банковских кодов.

Поддержка сверяет обращение с историей счёта, движением баланса и результатами обмена. Если данных недостаточно, потребуется уточнение. Скриншот полезен, но не заменяет проверку самой операции.

Как решается вопрос

В зависимости от результата проверки исправляется учёт, восстанавливается доступность вещи, согласуется повторная выдача или рассматривается возврат. Если операция выполнена правильно, поддержка объясняет её статус. Дополнительные сведения или возражение можно отправить ответом в той же переписке.

Отдельной кнопки открытия спора в карточке покупки сейчас нет — напиши в чат поддержки на сайте. По заказу Blox Fruits спор открывается кнопкой на странице заказа. Получение сообщения само по себе не отменяет сделку и не запускает автоматический возврат.

Время проверки зависит от ситуации и ответов банка, платёжного сервиса или Roblox. Не обещаем решение за фиксированное число минут. Это не отменяет обязательных сроков рассмотрения обращений, установленных применимым законодательством.

Все вопросы по rohub.gg принимает поддержка в чате на сайте: значок чата в шапке сайта, ответ придёт туда же. Опиши, что произошло, и укажи номер счёта или покупки. Если войти не получается, напиши менеджеру в Telegram и укажи ник на сайте.

Продолжай вопрос в одной переписке. При необходимости менеджер попросит подтвердить связь с аккаунтом или платежом. Не отправляй пароль, коды подтверждения, полный номер банковской карты или CVC/CVV.